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IT系统运维服务

点击数:3030 | 发布时间:2015-12-21

国富瑞通过多年系统运维经验,采用自动化监控工具、管理工具和运维支持工具,配合经验丰富的运维人员,为用户提供主动式、专业化的IT系统运营及维护服务,帮助用户更好的管理自己的IT系统。为用户节省IT投入成本、提升运维管理质量、提高运维工作效率,满足客户更深层次个性化服务需求。

服务内容:

根据用户系统所承载业务的特殊性和重要性,保证系统7×24小时不间断运行,运维服务主要包括以下方面:

1. IT资产管理服务

软件资产和硬件资产是企业的重要财富之一,通过建立资产档案、变更和版本管理制度,实现对资产整个生命周期的全程跟踪。

2.系统及网络监控服务

利用专业监控分析工具,进行集中监控和管理,第一时间了解设备运行状态,发现问题及时处理,最大限度地保障设备的正常运行,减少运维成本。

3.系统及网络维护服务

利用专业监控工具和技术人员的定期巡检,第一时间发现设备安全隐患及故障,及时提供升级、更换、送修等服务。

4.安全管理服务

应客户对信息系统安全方面要求,遵循ISO27001标准,提供安全管理与维护服务。服务内容包括物理安全、网络安全、应用安全和信息安全等各层面。

5.数据备份复制服务

根据用户IT系统现状,利用一系列存储管理软件,提供数据集中备份复制管理服务,满足系统自动、快速备份复制和恢复的要求。

6.业务连续性支持服务

协助用户建立灾难恢复体系、优化业务连续性流程,定期进行灾难恢复培训和演练,确保业务系统连续性。